Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que le Raku ?
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Le Raku est une technique de cuisson japonaise ancestrale où la céramique est retirée du four encore incandescente et refroidie brutalement. Cette alchimie crée des craquelures et des jeux de couleur uniques, fruits du hasard et du feu.

Que faire si ma lampe arrive endommagée ?
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Chaque pièce est assurée pendant le transport. Contactez-nous immédiatement avec des photos, nous gérerons le dossier avec le transporteur et trouverons une solution.

Quels sont les frais de livraison ?
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La livraison est offerte pour toutes les commandes en Europe. Chaque pièce est soigneusement emballée et expédiée depuis notre atelier d'Ibiza sous 3-5 jours ouvrés.

Puis-je vous soumettre une idée ou commander une pièce déjà vendue ?
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Nous ne prenons pas de commandes strictement sur mesure. Cependant, vous pouvez nous contacter pour partager une idée ou votre coup de cœur pour une création déjà vendue. Nos artisans pourront s'en inspirer librement, mais la nouvelle pièce sera unique et jamais identique à l'originale. C'est la liberté de création qui fait l'âme de chaque lampe.

Les ampoules sont-elles incluses ?
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Oui, chaque lampe est livrée avec son ampoule. Sur certains modèles, vous pouvez la remplacer si vous souhaitez modifier l'intensité ou la teinte de lumière selon vos préférences.

Quelle est la différence entre une lampe et un objet lumineux ?
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Une lampe est conçue pour éclairer un espace : elle diffuse une lumière fonctionnelle tout en étant sculpturale. Un objet lumineux est avant tout décoratif : sa lumière douce met en valeur la création elle-même et crée une ambiance, sans vocation d'éclairage principal.

Est-il possible de commander une lampe personnalisée ?
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Oui, dans une certaine mesure. Vous pouvez exprimer une préférence pour une forme ou une texture qui vous plaît particulièrement. Nos artisans s’en inspireront librement pour créer une pièce dans cet esprit, sans reproduire à l’identique, car chaque lampe reste une création unique, née du geste et du moment.

Comment sont entretenues les lampes ?
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Un simple chiffon doux et sec suffit à entretenir nos lampes. Le bois est protégé avec un vernis spécial. Évitez l’exposition directe à l’eau, aux sources de chaleur intense, ou au soleil prolongé pour préserver l’aspect des matériaux dans le temps.

Pourquoi le stock est-il limité ?
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Parce que chaque lampe est fabriquée à la main, en série très restreinte. Nous privilégions la qualité à la quantité. Cela signifie que certaines pièces sont rapidement épuisées et qu’une fois parties, elles ne reviendront pas à l’identique. C’est le prix de l’authenticité.

Quels types d’ampoules sont compatibles avec vos lampes ?
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Éclairage Chaque lampe est livrée avec son ampoule. Le type de douille est précisé dans les caractéristiques (E27, E14, etc.) et peut être remplacé selon vos préférences. Pour certaines créations, l'éclairage LED est intégré directement dans la structure (mention "NA" dans la douille). Dans ce cas, la source lumineuse fait partie intégrante de l'œuvre et ne peut être modifiée.

D’où viennent les matériaux utilisés ?
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Le bois est sourcé localement, à Ibiza en Espagne en respect total de l'environnement. La céramique est façonnée dans notre atelier à partir de terres sélectionnées pour leur grain, leur résistance et leur rendu naturel. Tout est pensé dans une logique de proximité et de respect.